Сервис доставки лекарств работает в городе Красноярск, площадка представлена в 82 регионах России. На данный момент в сети партнеров уже свыше 20000 аптек. Платформа выступает посредником между аптеками и клиентами – у нее нет своего склада, но есть курьеры.
Как заказать лекарства и оформить доставку
Заказать доставку лекарств на дом достаточно просто. Как только вы откроете главную страницу сайта, сразу же после оформления заказа можно проверить, какие аптеки доступны для доставки по вашему адресу. Выберите близлежащую аптеку, положите выбранные лекарства в корзину и ждите курьера.
Для заказа из каталога доставки лекарств в Красноярске, пользователь может воспользоваться сайтом или мобильным приложением.
- Наполните корзину нужными лекарствами. Чтобы упростить поиск, сервис предусмотрел раздел «поиска по алфавиту или заболеванию», где лекарства и заболевания отсортированы по алфавиту.
- Выберите способ получения лекарств. Доступны две опции: доставка курьером или самовывоз.
- Проверяем корзину и нажимает на кнопку «Указать адрес». Регистрируемся указав номер телефона.
- Для доставки можно выбрать адрес из ранее используемых или указать новый. Для самовывоза можно выбрать подходящую аптеку или пункт самовывоза.
- Завершающий этап оформления заказа, тут можно списать ранее накопленные баллы и ввести промокод. Перед завершением проверьте следующее: список заказываемых товаров, стоимость товаров с детализацией, указанный вами пункт самовывоза или адрес доставки с близлежащей аптеки.
- Подтверждает платеж – способ подтверждения зависит от банка.
Доставка через мобильное приложение
Оформить заказ, и сделать покупки вы сможете и в мобильном приложении «Доставки лекарств». Компания разработала эту утилиту для удобства своих клиентов. В нем есть преимущество перед сайтом – если включить геолокацию на телефоне, ваш адрес определится автоматически, и сразу же появятся все доступные торговые сети для заказа. Каталог товаров открывается после выбора магазина в Красноярске.
Останется найти лекарства, добавить их в корзину, и выбрать вариант оплаты. Также вы сможете отслеживать статус своего заказа прямо в телефоне.
Товары партнеров доставки лекарств в Красноярске
Перечень разделов предлагаемых товаров партнеров доставки лекарств постоянно пополняется.
- Лекарства
- Бады
- Медтовары
- Медтехника
- Гигиена
- Мамы и малышы
- Здоровое питание
- Ортопедические товары
- Ашан
- Предохранение и беременность
- Товары для животных
Уточнить адрес и время работы нужной партнерской торговой сети можно по многоканальному бесплатному телефону службы поддержки Доставки лекарств +7 (800) 222-11-00 (работает круглосуточно).
Условия и стоимость доставки в Красноярске
- Стандартная курьерская доставка — от 149 рублей.
- Экспресс (срочная) курьерская доставка — от 199 рублей.
Доставка лекарств в Красноярске Доставляет заказы ежедневно без выходных. Для заказа доступен не весь ассортимент товаров. Возможность доставки товара по своему адресу вы узнаете, указав адрес в корзине.
Как отменить заказ или перенести время доставки?
Отменить доставку можно за 24 часа до момента доставки, который выставляет сам пользователь при оформлении. Для этого клиент заходит в «Историю заказов» и удаляет ненужный из списка. Если отмена совершается позже, то об этом необходимо сообщить сотруднику – по телефону горячей линии: +7 (800) 222-11-00.
Перенос доставки осуществляется через:
- службу поддержки клиентов (по электронной почте 24@zdravcity.ru);
- оператора (по телефону +7 (800) 222-11-00).
Как узнать статус заказа?
Статус актуальных заказов отображается на главной странице приложения или веб-страницы. Также он виден в профиле пользователя – в разделе «История заказов».
Заказы делятся на две группы: активные и завершенные. Под каждым заказом сообщается краткая информация:
- уникальный номер;
- сумма к оплате;
- текущий статус.
После оплаты заказа сервис доставки лекарств отправит на вашу электронную почту электронный чек о перечислении авансового платежа на счет аптеки. После получения заказа у курьера вам на электронную почту поступит фискальный чек о совершенной операции.
Возврат товара
Сервис доставки лекарств предлагает несколько способов возврата:
- Отказаться от товара и возвратить его курьеру: если покупатель выявил брак при получении заказа. Стоимость товара будет вычтена из суммы;
- Если вы отменили заказ, или товар получен частично, излишне переведенные средства вернутся на ваш банковский счет в срок от 5 до 30 рабочих дней (все зависит от банка, который выдал карту).
Способы оплаты
Способ оплаты устанавливается продавцом т.е. аптекой. Сервис доставки не регламентирует способы оплаты заказов в пункте самовывоза. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
- МИР
- VISA
- Mastercard